1. 배송대행은 고객님이 요청하시는 물품을 대행하여 구매해드리는 서비스로 구매입고 시 직싸의 직접 판매가 아니므로 제품의 품질이나 정품여부 그리고 옵션 사항 등을 보장하지는 않습니다. 또한 전자제품은 사용 검수가 불가능합니다. 불량인 경우 고객님께서 직접 중국으로 발송해 주셔야 하며, 직싸에서는 A/S에 최선을 다해 도움을 드리겠습니다. 판매자원인으로 문제 발생시 배송대행 수수료와 반송으로 발생하는 운송료 등은 환불되지 않을 수 있습니다.
2. 배송대행 신청시 배송대행 담당자가 구매할 제품의 정보를 확인할 수 있는 링크와 제품이미지 및 구매옵션을 정확하게 입력해주셔야 정상적인 배송대행이 가능합니다. 보다 자세한 확인을 위해 “구매요청내용”에 구체적인 요구사항을 기재해 주시면 더 나은 서비스가 가능합니다. 구매신청 내용이 모호하거나 해당 링크의 판매자가 비정상적이다 판단되는 경우 배송대행 신청이 취소될 수 있습니다. 신청시 되도록 정확한 금액으로 신청하시고, 1차 제품비용을 결제하시면 내용확인에 문제가 없는 경우 즉시 구매가 진행되어 빠르게 처리가 가능합니다. 배송대행 수수료는 5%이며 최소 수수료는 20,000원(vat별도)이며, 배송대행 수수료는 직싸 배송대행 환율을 따릅니다.
3. 배송대행 비용 입금 후 취소,환불 요청시 사유와 관계없이 배송대행 수수료는 환불되지 않습니다.
4. 도착 제품의 검수는 기본 검수로 진행되며, 상세한 확인이 필요하다 판단될 경우 센터도착 상태에서 상세검수를 요청 부탁드립니다.
5. 배송대행 신청서는 이후 배송대행신청서로 이용되며, 배송신청서에 작성된 모든 정보는 세관신고서에 반영되므로 정확하게 작성하셔야 합니다. 허위 정보 작성 / 정보 미기재에 의해 발생하는 불이익은 직싸에서 책임지지 않습니다.
6. 수입이 금지된 상품의 구매로 인해 발생하는 불이익에 대해서는 직싸에서 책임지지 않습니다.
7. 직싸에서는 동일 해외 운송장번호 건에 대한 나눔 배송과 분할 배송을 하지 않습니다. (하나의 신청서로 작성바랍니다.)
8. 배송신청서 작성은 운송장번호별(판매자별)로 작성하셔야 하며, 주문번호가 다른 경우 각각 따로 작성을 해주셔야 합니다. 묶음시 최대 품목수는 30가지입니다.
9. 한 쇼핑몰(판매자)에서 한 번에 결제하고 주문한 상품들은 여러 개의 상품들이라도 택배가 모두 한 박스로 도착할 가능성이 높으므로 배송신청서 하나에 모두 등록바랍니다. (동일 품종, 예를 들어 masking tape는 각기 다른 옵션이어도 masking tape로 묶어서 수량 변경으로 등록이 가능합니다.)
10. 포장신청 이후 수취인 정보 변경은 불가능합니다. (부득이한 원인으로 인해 변경이 필요할 경우 변경수수료는 3,000원입니다.)
11. 배송신청서는 자동포장(하이패스) 옵션을 선택하지 않은 경우 다른 신청서와 묶어서 포장요청을 하실 때까지 사서함에서 대기 상태가 되며, 자동포장(하이패스) 옵션을 선택하면, 해당 건을 단일 건으로 인식하여 별도 검수 없이 입고 후 즉시 포장을 진행합니다.
12. 멀티박스, 창고보관료, 특수포장 수수료 등은 물류센터 현장의 판단이나 직싸 정책에 의해 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
13. 트래킹번호를 반드시 입력해주셔야 빠르고 정확한 입고 확인이 가능합니다. 트래킹번호가 부정확한 경우나 사서함번호가 없이 입고된 건의 경우 입고 확인이 늦어질 수 있습니다.
14. 직싸에서 진행되는 모든 운송은 중국내륙운송, 국제운송, 세관검사, 한국내택배 등 여러 단계를 거치므로, 어떠한 경우에도 파손 보상을 진행할 수 없습니다. 그러므로 최대한 파손을 방지하기 위해 취급에 주의를 요하는 모든 품목은 입고팀의 판단에 따라 분류 후 검수 진행 없이 중국내 택배가 도착한 그대로 박스 제거 없이 한국으로 발송됨을 양해 부탁드립니다. (택배박스 제거를 진행하지 않습니다. )
15. 국내 택배 규격외 화물, 중형화물배송, 독차배송이 필요한 건에 대해서는 착불 비용이 별도로 발생됩니다.
16. 직싸의 묶음포장용 최대박스는 세변의 합 160cm, 박스의 최대 무게는 20kg(±3kg)까지 입니다. 초과시 중형화물 착불을 피하기 위해 창고 포장팀의 판단에 의해 여러 개의 박스로 포장될 수 있습니다. (여러 개의 박스 발송은 "멀티박스"라고 칭합니다. 첫 박스를 제외한 추가 박스당 1,500원의 화물관리비가 발생합니다.)
17. 결제 금액 불일치 또는 입금자명 불일치로 되는 경우 출고 지연이 발생될 수 있습니다.
18. 150달러 이상 또는 수량 다량시 과세 될 수 있으며, 상품명,수량,금액이 실제품과 틀릴시 과태료가 나올 수 있습니다. 2번 이상 과태료 부과된 개인통관번호(사업자)는 과태료가 올라가고 특별관리로 검수 강화 됩니다.
19. 전기,전자제품은 목록통관 배제품목으로, 간이통관으로 종류별로 1개씩만 통관이 가능합니다. 1개 초과 구매수량은 통관 과정에서 폐기대상이 될 수 있으므로 유의해주시기 바라며, 이로인한 불이익은 직싸에서 책임지지 않습니다. 식품이나 식물은 검역 대상이 될 수 있으며 이로인한 보류 및 폐기에 대해서는 직싸에서 책임지지 않습니다. 제품 구매 전 관세청 문의 후 진행하시기 바랍니다.
20. 사은품(특히 식품)등 신청서 미기재 제품은 통관시 문제 발생의 소지가 높아 자동으로 폐기하고 있습니다. 구매하신 제품은 반드시 신청서에 함께 기재하여 폐기되는 일이 없도록 부탁드립니다.
21. 국 내 배송비는 상품 금액에 포함하여 등록해주시기바랍니다.
22. 5건의 택배까지는 무료 묶음, 6건부터 추가 1건당 1000원의 수수료가 부과됩니다.
23. 포장은 한 번 신청하면 취소가 불가능합니다. 포장요청 후 즉시 포장중 상태가 되어 다시 묶음 풀기가 불가하므로 반드시 신중하게 결정해주시기 바랍니다.
24. 캐릭터/상표권 등의 문제, 수량과다(사업자의심) 등의 사유에 따른 통관 보류 문제는 직싸에서 책임지지 않습니다. (1회 이상 적발시 사이트이용이 제한됩니다.)
25. 보관은 센터도착 후 30일까지 무료 보관이며 31일부터 1일당 1,000원씩 추가 부과 됩니다. 91일째 해당 택배는 자동 폐기처리 됩니다.
26. 신청서가 없는 택배는 미개봉으로 촬영되며, 개봉촬영을 별도로 요청하지않아 제품 확인을 하지 못하고 출고하신 경우 그에 따른 불이익이 발생하여도 보상이 불가합니다. 포장신청 전에 미내역 건이 있는지 다시한 번 확인을 부탁드립니다. (판매자 임의 분리배송에 의한 제품 누락이 가장 빈번하게 발생되기에 안내드리는 사항입니다. 신청서 미작성으로 인해 미개봉 촬영 된 건은 추가 개봉촬영 요청시 1,000원의 비용이 발생합니다.)
27. 본인이 직접 주문한 제품의 배송, 통관 진행중 발생하는 불이익은 직싸에서 책임지지 않습니다. 이부분 꼭 참고 하셔서 진행 바랍니다.