+82-70-8028-3969

잽싸게 고객센터

고객센터1:1 문의하기

contact us
+82-70-8028-3969

고객지원
월 - 토 08:00 ~ 21:00

[email protected]

24시간 고객지원

인천광역시 서구 북항로 193번길
62 B동

한국 사무실 주소

자주 묻는 질문
일반적으로 구매하신 상품이 중국 물류센터에 도착하여 모두 입고 완료되면 결제대기로 변경을 해드립니다.
이 결제대기건은 다음날 오전 9시 전까지 결제가 되어야 그 날 9시 이후에 출고가 가능합니다.
오전 9시 이후의 결제 또는 입고건들은 그 다음 출고일정에 출고 되는 점 참고 부탁드립니다.
출고는 주 6회 월요일~일요일(토요일 제외) 매일 오전에 한번 진행되며, 통관이 완료된 시점부터 배송 추적이 가능합니다.
통관 완료부터 상품 도착까지는 통상 3~4일 정도가 소요되오나,
전체적인 배송 기간은 통관 및 출고일자에 따라 달라질 수 있으며,
일반적인 전체 배송기간은 약 5~10일 전후가 평균 배송일입니다.

통상적으로 잽싸게 직구창고 출고 후 수취인 주소 수령까지
항공 - 3~5일
해운 - 4~7일
LCL - 3~6일 정도 소요됩니다 (영업일 기준)

세관검사 지정건 (랜덤검사) 가 되거나, 세관에 물량이 많을 경우 상기 안내드린 기간보다 더 지연되는 점 참고 부탁드립니다
중국세관 수출 금지품목 (해상/항공 모두 적용)

장난감 총, 물총, 검, 활 등 무기류 (플라스틱 재질 포함)

단독 배터리 종류 절대 금지 (보조 배터리 제품 포함)
베터리 내장 제품은 통관 가능 (예: 노트북, 시계, 스마트폰, 카메라 등)
전동차, 전기자전거 - 중국 세관 검사시 위 선적 불가 제품이 있을 경우 통관 가능한 제품 포함 전량 제품 모두 폐기될 수 있습니다

전자담배

방역마스크

손소독제, 체온계

기타 요건면제 추천서가 없는 전자 의료기기 제품 (콘텍트 렌즈 포함)

기존 통관 불가 품목

의약품 및 의료기기

인화성분말, 각종 분말 포함된 상품

액체류, 기체류

전동차, 전기 자전거, 전기 오토바이 등 배터리 장착된 모든 제품

모든 인화성 물질 제품



한국세관 수입 금지품목

야생 동물/식물(씨앗,양곡, 식물종자, 식량작물종자, 채소종자포함)

금은괴 및 통화

위험품목, 석면포(반화커튼)을 포함하여 위험하거나 가연성이 있는 품목

불법의약품 및 마취제

화기, 병기 및 부품들(권총,소총,화약,폭약, 화공품,분사기, 전기충격기, 석궁

준 무기류(도검, 서바이벌 게임용 총기완구, 사용한 총포탄류, 군수물자)

인체의 일부

성인용품, 음란비디오,서적,사진등 사회풍기문란 저해품목

알코올 함량이 높은 가연성 향수, 스프레이식 화장품류 등

수표, 현금과 같은 화폐(유가증권)

화폐, 채권 기타 유가 증권의 위조품, 변조품, 모조품 등

다량의 식품류(식용 천일염)

가공(열처리)처리가 안된 농산물

다량의 화장품류, 액상비누류

식품의약품안정청의 수입불허 도는 유해 의약품(취급제한 유독물)

다량의 먹는 물

핵,방사선 물질 및 장치

의료기기

코코넛, 코코넛 제품

상표권을 침해하는 제품
상품 포장 후 의 무게와 부피(가로, 세로, 높이) 로 운임료 산정됩니다.

무게는 아래 운임표에서 확인 가능하시며,
부피무게는 해당 url에서 참고하실 수 있습니다.

포장 후의 세변의 합이 상기 범위일 경우에는 저희 잽싸게에서 운임료+ 부피비용 결제 올려드리고 있습니다.
* 최근 잽싸게 직구 협력 물류사의 고부피 화물 운영에 대한 어려움으로 청구 기준 변동이 있어 아래와 같이 안내드립니다.
고부피 (1CBM)을 초과하는 제품 중 부피와 중량 중 큰 값으로 요금이 청구됩니다.

<경동>

세변의 합 160cm , 한변의 길이 1m , 무게 20kg 이상이 되는건은
국내에서 추가화물 비용 별도로 발생합니다 (착불)

포장 불량 , 이형포장, 마대포장 등 (레일이동시 마대끼임과 찢김으로 인해) 기계고장 내품분실 등의 이유로 CJ대한통운에서 배송 거부를 하는경우, 기준에 들지 않지만 추가화물 이관되는 경우도 있으니 참고 부탁드립니다.
관부가세는
(해외쇼핑몰에서 물품 구입시 지불한 전체금액(물품가격+현지세금+현지 운송비) x 관세청 고시환율 }+과세운임 발생합니다.

계산방법 아래와 같습니다.
관세 = 과세표준가격 × 해당 물품의 관세율(%)
부가세 = (과세표준가격 + 관세) × 10%

HS 네비게이션 서비스에서 진행하시는 제품 관세 확인하실 수 있습니다
https://www.bandtrass.or.kr/hsnavi.do?page=F&site=sellermaker#table_content
결제 진행하실 때,
1. 가상계좌일 경우 - ‘현금영수증 발급’ 체크하시고 핸드폰번호 (소득공제용) 혹은 사업자번호 (지출증빙용) 입력하시길 바랍니다.
2. 카드결제일 경우 - 해당 카드사에서 직접 확인하시거나, 홈택스 홈페이지에서 결제 카드번호로 확인 가능합니다.
아래 홈텍스 사이트에서 확인 가능하십니다.
https://www.hometax.go.kr/websquare/websquare.html?w2xPath=/ui/pp/index.xml
배송대행업 특성상 국내로 이미 배송된 상품은, 잽싸게를 통한 반품 및 교환이 불가능합니다.
현재 잽싸게는 중국->한국 수입업무만 진행하고 있습니다.
중국으로 물품을 되돌려 보내야 하는 경우는 EMS 등의 국제소포로 직접 발송하셔야 합니다.

중국으로 반송하여 처리하는 경우 시간과 비용이 많이 소요되기 때문에 부분적으로 보상을 받거나 판매자분과 소통 후 재발송을 받으시는걸 추천드립니다.